설문 조사에 따르면 툰코 웹툰 미터 및 시간 스위치와 같은 장비의 연결 주문으로 인해 전기 요금이 과잉 전기 요금을받은 고객 41 건이 밝혀졌습니다.

우리는 이번에 우리를 일으킨 고객들과 우리에게 걱정이나 불편을 겪은 모든 분들에게 가장 깊은 사과를 표현하고 싶습니다.

불편을 일으킨 고객에게는 연결 순서의 오류가 발생한 상황을 설명하고 배선을 수정하고 과다 지불 된 전기 요금을 환불하기 위해 리노베이션 작업을 수행합니다.

연결 순서의 오류의 이유는 기기 설치에 오류가 발생했으며 건설이 완료된 후 검사 중에 확인 부족으로 인한 것입니다.

우리는 미래에 유사한 이벤트가 발생하는 것을 방지하기위한 조치를 계속 구현하고 철저히 구현할 것입니다.

[재발 예방 조치]

• 우리는 툰코 웹툰 미터가 타임 스위치 등에 연결된 순서와 관련하여 사무실의 전기 사용 애플리케이션 데스크와 관련된 사람들에게 지침을 제공 할 것이며 전기 사용을위한 응용 프로그램을 수락 할 때 배선 작업에 대해서도 경고 할 것입니다. 또한 전기 사용 신청을 수락 할 때 (2011 년 10 월) 연결 순서를 확인하는 시스템을 설정합니다.
• 이벤트의 계기 건설 회사의 운영자에게 알리는 것 외에도, 우리는 에너지 미터 및 시간 스위치의 연결 순서 및 시간 스위치 등에 대한 지침을 제공하여 건설 중에 배선 오류를 방지합니다. 또한 기기를 설치할 때 연결 순서를 확인하고 (2011 년 10 월) 구현하는 시스템을 설정합니다.
• 건설이 완료된 후, 검사관에게 툰코 웹툰 미터 및 시간 스위치가 연결된 순서에 대해 지시 받고 검사 중에 관련 오류를 엄격히 방지합니다. 또한 검사 중에 연결 순서를 확인 하고이 시스템 (2011 년 10 월)을 구현하는 시스템을 설정합니다.

이 설문 조사는 조사가 시작되기 전에 경제 무역 및 산업부 Chubu 경제, 무역 및 산업국의 지침에 따라 수행되었습니다. 또한 오늘날 재발을 방지하기위한 조사 결과를보고하고 재발을 철저히 예방하라는 지시를 받고 있습니다.

첨부

위

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[참조]

1 배선 다이어그램

(주 1) 변압기
당사의 시설은 툰코 웹툰 미터를 사용하여 측정 할 수있는 큰 전류를 전류로 변환하는 장비입니다.
(고객 계약이 크면 큰 전류로 인해 툰코 웹툰 미터를 사용하여 직접 측정 할 수 없습니다)

(주 2) 전자기 접촉기
타임 스위치를 사용하여 시간에 의해 제어되는 전원을 켜고 끄는 장치.
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(주 3) 시간 스위치
매일 특정 기간 동안 툰코 웹툰를 제공하도록 자동으로 켜지거나 끄는 장치.

2 설문 조사 결과